キャンセル・返金ポリシー

最終改定日: 2026-10-26 · 施行日: 2026-10-07（2.1.1 口座振込の項目は2026-11-25）

改定のお知らせ · 2026年9月30日掲示 · 2026年10月7日施行 運のプレゼント機能の終了に伴い、運のプレゼントの返金に関する文を削除し、コンテンツ利用券（受け取った日から90日 · 返金・換金・再プレゼント不可）の文を新設しました（1.1）。施行日前（2026年10月6日まで）は従前のポリシーが適用されます。 2026年10月8日改定（即日施行） · リンクでのプレゼントに関する項目を1.1に新設しました（受け取り期限6か月 · 期限経過で失効・運は返却なし · 受け取り前の取消で運を返却）。新機能に関する条項で既存の利用条件は変わらないため、2026年10月8日から適用します。 2026年10月26日掲示 · 2026年11月25日施行 · 口座振込（銀行振込）でチャージした woon は返金しない旨の項目を新設しました（2.1.1）。利用者に不利な変更のため掲示日から30日後に施行し、2026年11月24日までに入金が確認されたチャージは従前の基準（2.1）に従います。

本ポリシーは韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に従います。 本ポリシーが法令に反する場合、法令が優先します。

1. 有料通貨「woon」

有料コンテンツは woon で利用し、1つ開くごとに所定数が消費されます。 woon は個別に消費されるため「可分的デジタルコンテンツ」に当たり、 未使用の woon は「提供が開始されていない部分」 とみなします。

1.1 運の有効期間

2. 返金の基準

2.1 ウェブで決済した場合
期間 決済日から 7日以内
範囲 未使用の woon のみ
金額 返金する woon 数に比例した額（例: 600woon を36,000ウォンで購入し200woon残 → 12,000ウォン）
方法 決済した手段へ返金（カード決済は決済の取消 — 実際の返金時期はカード会社の日程によります）
ウォン単位 比例計算した金額に1ウォン未満が生じた場合は切り上げます（消費者に有利な側）
ボーナス woon その決済に付いたボーナス woon は、返金する woon と同じ割合で併せて回収されます

⚠️ 使用済みの woon は返金されません — そのコンテンツは既に提供済みです。

2.1.1 口座振込でチャージした場合

2.2 アプリ（App Store・Google Play）で決済した場合

決済・キャンセル・返金は各ストアのポリシーに従います。ストアへ直接ご請求ください。 当方はストアの決済情報を保有しておらず、直接取り消すことができません。

ストアで返金が行われた場合、その決済で付与した woon およびボーナス woon が回収されます。 すでに使用した woon も回収の対象であり、この場合は残高がマイナスで表示され、マイナスが解消されるまで有料利用が制限されることがあります。 ストアが返金を撤回した場合は、回収した woon をお戻しします。

2.3 無償で受け取った woon

イベント・ボーナス・クーポン等で無償付与された woon は返金対象外です。

3. 未成年者の決済

満19歳未満が法定代理人の同意なく行った決済は取り消すことができます（韓国民法第5条）。 上記7日間とは無関係に行使できます。

4. 申請方法

アプリ・ウェブの [設定 → お問い合わせ] から、決済日と注文番号をお知らせください。 営業日基準 3日以内にご案内します。

5. サービス終了時

残っている有償の woon は、終了告知に記載する方法で返金します。

事業者情報

韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第10条に基づく表示です。
商号 싱크코
代表者 황찬호（Hwang Chanho）
事業者登録番号 213-12-37858
通信販売業申告番号 2026-서울중랑-1191
所在地 (02255) 서울특별시 중랑구 답십리로 403-6, 101호
メール [email protected]
電話 010-4593-2047
ホスティング Cloudflare, Inc. · Supabase, Inc.

本文書は法令を参考に作成したサービスポリシーであり、法律助言ではありません。決済開始前に専門家の確認を推奨します。